Kundenservice

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Dies geht ganz einfach über das Track & Trace, das Sie von uns per E-Mail erhalten. Sie erhalten die Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Lesen Sie mehr
Kann ich mich zu Produkten beraten lassen?
Motorcycles United hat sich entschieden, mit Kunden über das Kontaktformular, E-Mail und Telefon zu sprechen. Lesen Sie mehr
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir arbeiten für unseren Zahlungsverkehr mit Mollie zusammen. Dies ist eine sehr stabile und sichere Plattform, auf der viele große Webshops laufen. Wir bieten ein stabiles und sicheres Zahlungserlebnis. Lesen Sie mehr
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie uns eine E-Mail senden. Dies ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Lesen Sie mehr
Muss ich außerhalb Europas Steuern zahlen?
Leben Sie außerhalb Europas? Dann ist es gut, sich hier über mögliche Kosten zu informieren. Lesen Sie mehr

Haben Sie ein Partnerprogramm?
Das Motorcycles United Partner Programm ist ein großartiges Werkzeug für unsere "die-hard-caferacer-building" Kunden, die sozial sehr aktiv im Internet über ihren Motorrad-Lifestyle sind. Lesen Sie mehr
Wo kann ich Ihre Blogs finden?
Blogs, die wir über Produkte oder Projekte schreiben, finden Sie auf unserer Blog-Seite. Lesen Sie mehr
Wo kann ich weitere Hilfe und Beratung finden?
Wir haben eine sehr nette Gruppe auf Facebook, wo Sie eine Fülle von Informationen finden können. Lesen Sie mehr
Warum wir tun, was wir tun?
Hier finden Sie Informationen über die Preise unserer Produkte und die Qualität der Artikel. Sie können erfahren, warum wir die Artikel verkaufen und welche Gedanken hinter diesen Entscheidungen stehen. Lesen Sie mehr
Kann ich mein Projekt auch teilen?
Das klingt vielleicht komisch, aber in diesem Blog geht es um das Schreiben von Blogs! Wir sind auf der Suche nach Ihrer Geschichte! Wie Sie wissen, schreiben wir Blogs über Motorräder. Über den Bau von Motorrädern, Cafe Racer, Lifestyle und How-to's. Lesen Sie mehr

Bestellen

Lieferfrist
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben. Hier können Sie sehen, was erwartet wird. Lesen Sie mehr
Ich möchte meine Bestellung ändern
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten und die Versandbestätigung noch nicht erhalten haben, ist dies möglich. Lesen Sie mehr
Ich möchte meine Bestellung stornieren
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Dies ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Lesen Sie mehr
Ist ein Artikel auf Lager
Auf der Produktseite oben siehst du immer, ob etwas auf Lager ist oder ob es eine voraussichtliche Lieferzeit gibt. Lesen Sie mehr

Zahlungen

Zahlungsmöglichkeiten
"Sichere Zahlung hat für uns oberste Priorität! Wir arbeiten für unseren Zahlungsverkehr mit Mollie zusammen. Dies ist eine sehr stabile und sichere Plattform, auf der viele große Webshops laufen. Lesen Sie mehr
Probleme bei der Bezahlung
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Zahlungslink, mit dem Sie den Checkout erneut abschließen können. Lesen Sie mehr
Rechnungen
Überprüfen Sie Ihre E-Mails und auch Ihr Spam-E-Mail-Postfach. Wahrscheinlich haben Sie die Rechnung per Post erhalten. Lesen Sie mehr
Rückerstattungen
Wie funktioniert es, wenn Sie eine Rückerstattung erhalten? Lesen Sie mehr
Geschenkkarten und Gutscheine
Wir haben 2 Arten von Geschenkkarten. Wir haben 1 physische Geschenkkarte, die wir Ihnen zusenden. Und wir haben eine Online-Geschenkkarte mit einem Code, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. Lesen Sie mehr
Mehrwertsteuer zahlen
Informationen zu Mehrwertsteuerzahlungen Lesen Sie mehr

Die Zustellung

Sendungen und Verzögerungen
Wir versenden unsere Pakete mit professionellen Unternehmen. Da wir immer einen Karton verwenden und nicht per Briefpost versenden, können wir einen guten Versand und eine hervorragende Sendungsverfolgung garantieren. Lesen Sie mehr
Beschädigte oder fehlende Teile
Wenn etwas beschädigt ankommt oder etwas in Ihrer Bestellung fehlt. Nachfolgend können wir erklären, was Sie tun müssen, um es gemeinsam mit uns zu lösen. Lesen Sie mehr
Abholung und Lieferung
Sie können wählen, wie Sie den Versand wünschen. Wir arbeiten mit mehreren Firmen zusammen. Sie können zwischen PostNL, DPD, DHL Express und FedEx wählen. Lesen Sie mehr

Produktinformation

Downloads
Wenn vom Lieferanten für bestimmte Produkte Dokumente geliefert werden, werden wir diese auf dieser Seite veröffentlichen. Hier finden Sie zum Beispiel Bedienungsanleitungen, Einbaudokumentationen, ABE- oder TÜV-Papiere. Lesen Sie mehr
Produkt-Information
Wir sind nicht dafür verantwortlich, ob etwas auf Ihr Motorrad passt oder nicht. Wir verkaufen hauptsächlich universelle Sachen. Messen heißt wissen! Lesen Sie mehr
Veredelungsgrad der Produkte
Nicht alle Produkte sind Endprodukte. Es besteht oft aus Produkten, die noch bearbeitet werden müssen. Lesen Sie mehr

Rückgabe & Umtausch

Rückgabepolitik
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Bitte befolgen Sie die Anweisungen im Portal, um ein schnelles und problemloses Rückgabeverfahren zu erhalten. Lesen Sie mehr
Frist für die Bearbeitung von Rücksendungen
Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unter normalen Umständen, wenn Sie unsere Rückgabeanweisungen befolgen. Lesen Sie mehr

Geschäft & Service

Öffnungszeiten und Erreichbarkeit
Wie Sie uns erreichen... Lesen Sie mehr
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Wir haben kein Ladengeschäft, aber ein Lager voller Motorradteile... Lesen Sie mehr
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