De tevredenheid van onze klanten is voor ons van het grootste belang. Voldoen de producten die u bij ons besteld heeft niet aan uw verwachtingen? Geen probleem! Registreer uw retourzending eenvoudig in ons portaal door op de onderstaande knop te klikken. Volg de instructies in het portaal om een snelle en probleemloze retourprocedure te verkrijgen.

Makkelijk toch?

Registreer je retour aan door op onderstaande knop te klikken of lees verder voor onze regels en voorwaarden voor het retourproces. In geval van beschadigde, defecte of verkeerd ontvangen producten verzoeken wij u vriendelijk ons eerst een e-mail te sturen naar [email protected].

*Registratie van de retourzending in ons portaal is verplicht.

Regels en voorwaarden:

Termijn:

• In onze webwinkel bieden wij onze klanten een 30 dagen 'geen vragen gesteld' retour mogelijkheid. De 30 dagen worden gerekend vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt.

• Wij streven ernaar alle retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Onder normale omstandigheden, als u onze retourinstructies volgt, wordt de retournering verwerkt binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakket in ons magazijn. Wij behouden ons het recht voor om deze periode te verlengen in gevallen waarin verdere inspectie van de retourzending vereist is.

Kosten van retourzendingen:

• Voor alle retourzendingen zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de klant. In de onderstaande tabel vindt u de kosten per land waarvoor wij retourlabels aanbieden.

• Staat uw land niet in de lijst? That means that we currently do have any contracts with carriers in your country. You can still register the return through the portal, after which you will receive further instructions on how to send the package back to us.

• Voor landen buiten de EU! If you make use of our 'Ship it yourself' option, please make sure to correctly mark the package as a return shipment. Disclaimer: De invoerrechten die bij ontvangst van het pakket zijn betaald, worden niet terugbetaald bij het retourneren van de bestelling.

Opties:

• Terugbetaling - Wij betalen u terug op dezelfde dag dat wij de retourzending verwerken. De terugbetaling arriveert op uw bankrekening, afhankelijk van de betalingsmethode die u hebt gebruikt. Dit is meestal 1-2 werkdagen maar kan soms langer zijn.

• Ruilen - Als u de producten wilt ruilen, laat dan een opmerking achter in ons retourportaal met een productcode van het product dat u wilt ontvangen. We ruilen alleen producten met dezelfde waarde. Als de waarde anders is, geven we in plaats daarvan een terugbetaling.

• Winkel tegoed - In de vorm van een kortingscode voor uw volgende bestelling

Staat van de geretourneerde producten:

• De producten moeten ongebruikt, compleet, niet beschadigd en in de originele verpakking zitten. De originele verpakking kan in redelijke mate licht beschadigd zijn bij het uitpakken en controleren van het product. Krassen of andere tekenen van gebruik/montage/proefmontage van de producten leiden tot afwijzing van de retourzending.

• Wij verzoeken u vriendelijk om de geretourneerde producten goed te verpakken en ervoor te zorgen dat ze zonder beschadigingen bij ons aankomen.

• Beschadigingen en defecten dienen zo spoedig mogelijk aan ons gemeld te worden via het retourportaal.

Uitzonderingen:

• We accepteren geen retourzendingen van op maat gemaakte/speciaal bewerkte producten en producten die speciaal voor een klant zijn besteld. In onze webshop geldt dit voornamelijk voor op maat gemaakte YSS/Hagon schokdempers. Andere voorbeelden zijn speciaal gemaakte uitlaatsystemen en alle andere producten die zijn aangepast volgens onze klantspecificaties, of producten die zijn besteld op verzoek van de klant.

Mocht u vragen hebben over het retourproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Als alles duidelijk is, kunt u uw retour aanmelden via onderstaande knop. Volg de instructies voor een probleemloos en snel retourproces. Nadat de retourzending is geregistreerd kunt u een verzendlabel downloaden of verdere instructies ontvangen.

*Registratie van de retourzending in ons portaal is verplicht.